“Complaining to improve governance: four stories of complaint-handling systems in Indonesia” merupakan hasil riset yang dilakukan oleh Centre for Innovation Policy and Governance (CIPG) selama Mei 2015-November 2016. Pada riset ini, CIPG melihat dan mempelajari implementasi alat pengaduan publik melalui empat studi kasus baik di level nasional maupun subnasional.
Unduh laporan kolaborasi Making All Voices Count (MAVC) di tautan ini.
Complaining to Improve Governance